Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping Carpisa
Quali sono i tempi di spedizione?
La consegna avviene solitamente entro 2-4 giorni lavorativi in tutta Italia. Per le isole e le zone remote, il tempo di consegna potrebbe estendersi fino a 5 giorni lavorativi.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Accedi alla tua area riservata, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per prenotare il ritiro con il corriere.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento in contanti alla consegna (contrassegno).
I prodotti Carpisa sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti, incluse borse e valigie, sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità, come previsto dalla normativa vigente.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Una volta che l'ordine è in fase di elaborazione, non è possibile modificarlo. Se desideri annullarlo, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti il prima possibile; se l'ordine non è ancora stato spedito, procederemo all'annullamento.
Come posso prendermi cura della mia borsa Carpisa?
Consigliamo di pulire il prodotto con un panno morbido e umido. Evita l'uso di detergenti aggressivi, solventi o l'esposizione prolungata a fonti di calore per preservare la qualità dei materiali.